Проблемой является отсутствие информации о современном состоянии качества белорусского стекла. Многие Переработчики стекла даже не знают, что мы уже давно научились производить стекло высоких марок М0 и М1, мы делаем размер PLF (Jumbo) и делаем все это стабильно. Мы обеспечиваем доставки стекла до Потребителя любыми партиями, вагонами, автотранспортом и специальным автотранспортом. Даже непонятно, почему это стандартное для всех производителей поведение на рынке, до сих пор удивляет тех, кто с нами еще не работает. Основная причина – поведение в предыдущие годы так называемых дилеров, поведение которых сформировало определенный негатив, неинформированность в отношении гомельского стекла. Все хорошее – это, понятно, дилер, все плохое – завод: он не поставил, он нестабилен, он не отвечает в случае с проблемами с качеством и т.д. Мы хотим сломать стереотипы.
Мы – это Торговый дом «Гомельстекло. Наша главная цель – прямые продажи стекла ОАО «Гомельстекло». Прямые продажи – это взаимная выгода: Покупатель имеет реальные цены и неограниченные поставки, во всяком случае те, кто работает с нами постоянно зимой, и летом. Мы быстро реагируем на проблемы, решая их в пользу покупателя: Покупатель – прав, почти всегда. Мы не наивно доверчивы, мы знаем и имеем глубокую внутреннюю убежденность в качестве предлагаемой продукции. Но в производстве, каким бы совершенным оно не было, все может быть. Редкие случаи проблем со стеклом не могут испортить общую картину. Хорошо работающее предприятие то, которое отвечает за свои дела, отвечает быстро, конкретно и объективно. Интересы Покупателя при этом не страдают абсолютно.
Торговый дом является фактически продолжением завода, проводя его политику, продвигаясь в рынке методом проб и ошибок, ибо никто не поможет достичь высот, а самостоятельное приобретение опыта невозможно без ошибок, шишек, падений, но и успехов, надежд, хорошего настроения, реальных перспектив, постановки новых задач и их решений.
